為切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益，推動(dòng)全市零工市場、零工驛站健康穩(wěn)定運(yùn)行，近期，蘭州市人社局在蘭州市9個(gè)零工市場配備了“勞動(dòng)爭議調(diào)解崗”，把糾紛解決關(guān)口向協(xié)商調(diào)解前移，為零工人員提供公正、高效、便捷的多元化矛盾解決途徑。
今年以來，蘭州市以全國公共就業(yè)能力提升示范項(xiàng)目為牽引，建成市本級(jí)和8個(gè)縣區(qū)零工市場及44家零工驛站，形成了“1+8+N”人力資源市場服務(wù)體系，通過規(guī)范化零工市場，有效對(duì)接就業(yè)者和用工企業(yè)的需求，為勞動(dòng)者靈活就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，累計(jì)服務(wù)零工單位1.67萬家次，零工人員6.7萬人次。但零工市場也存在就業(yè)門檻相對(duì)較低、勞動(dòng)者流動(dòng)性強(qiáng)、工作碎片化的現(xiàn)象，面臨監(jiān)管困難、勞動(dòng)者權(quán)益保障不足等問題。
為更好地向零工市場、零工驛站的用工單位、用工主體和零工人員提供勞動(dòng)用工政策解答和勞動(dòng)爭議調(diào)解服務(wù)，蘭州市在試點(diǎn)零工市場設(shè)置“勞動(dòng)爭議調(diào)解崗”，圍繞零工人員穩(wěn)定性弱、勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)難等問題，通過開展人社政策及勞動(dòng)維權(quán)相關(guān)法規(guī)宣傳，為零工市場內(nèi)用工單位、用工主體和靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等眾多求職者提供法律援助等方式，充分運(yùn)用“楓橋式工作法”，就地解決零工人員就業(yè)過程中遇到的勞動(dòng)糾紛，將社會(huì)矛盾化解在基層，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，社會(huì)更加穩(wěn)定。截至目前，蘭州市“勞動(dòng)爭議調(diào)解崗”已受理案件34件，涉及零工人員薪酬17.4萬元。
2024年10月3日，蘭州市紅古區(qū)張某某通過紅古區(qū)零工市場介紹，前往紅古區(qū)某網(wǎng)吧做日薪制兼職，10月7日，張某某提出離開，網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人以各種理由推脫，拒絕向張某某發(fā)放零工工資。10月29日，張某某來到紅古區(qū)零工市場“勞動(dòng)爭議調(diào)解崗”反映情況，希望幫助他要回500元的工資�！皠趧�(dòng)爭議調(diào)解崗”調(diào)解員了解情況后，即刻與某網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，耐心傾聽雙方意見，準(zhǔn)確把握爭議焦點(diǎn)，并引導(dǎo)雙方進(jìn)行理性溝通，從源頭上化解矛盾糾紛。經(jīng)過調(diào)解員的耐心勸解，網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，表示愿意支付拖欠的零工工資，向張某某支付了500元零工工資，該糾紛得以順利解決。
下一步，蘭州市將適應(yīng)新變化、探索新舉措，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面推動(dòng)“勞動(dòng)爭議調(diào)解崗”咨詢調(diào)解工作有序開展，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障工作提質(zhì)增效，以爭議調(diào)解“小崗位”帶動(dòng)靈活就業(yè)“大民生”，夯實(shí)和諧勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)，助力主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)創(chuàng)安。(蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 陳夢圓)