中國(guó)蘭州網(wǎng)10月30日訊 今冬供暖在即，記者10月29日走訪中了解到，城關(guān)區(qū)提前謀劃，及時(shí)維修管網(wǎng)，做好應(yīng)急預(yù)案，以供暖熱度提高“城市溫度”，讓群眾“人暖心更暖”。
訪民問(wèn)暖：解決“跑冒滴漏問(wèn)題”
10月29日一大早，記者走進(jìn)城關(guān)區(qū)皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)2號(hào)居民李淑英家中，看到社區(qū)工作人員和包街聯(lián)系單位區(qū)委宣傳部的干部們正在進(jìn)行暖氣打壓漏水維修后的回訪工作，70歲的李阿姨滿臉笑意，并對(duì)工作人員的周到服務(wù)連聲稱贊�！扒皟商炫瘹獯驂�，我發(fā)現(xiàn)家里暖氣漏水趕緊聯(lián)系了社區(qū)，第二天工作人員就上門(mén)修好了，還給我‘便民卡’，讓我有問(wèn)題隨時(shí)打電話，兒女沒(méi)在身邊，‘訪民問(wèn)暖’真讓人暖心！”李淑英說(shuō)。
記者了解到，皋蘭路街道轄區(qū)熱用戶共計(jì)22208戶，目前已累計(jì)入戶22208戶，發(fā)放便民卡22208份，該街道自今年“訪民問(wèn)暖”工作開(kāi)展以來(lái)，接到群眾訴求、問(wèn)題反饋21件，截至目前已全部辦結(jié)。
據(jù)了解，為深入排查和解決供暖突出問(wèn)題，城關(guān)區(qū)從10月15日開(kāi)始，按照“不落一家、不漏一戶”的要求，組織全區(qū)黨員干部下沉網(wǎng)格，對(duì)居民群眾和供暖企業(yè)進(jìn)行全覆蓋走訪，重點(diǎn)排查采暖設(shè)施設(shè)備是否正常、打壓注水有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象、涉及分戶式供暖改造的是否如期完成等問(wèn)題，面對(duì)面排查解決供暖問(wèn)題，在排查過(guò)程中發(fā)放“暖心卡”“連心卡”，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和居民群眾意見(jiàn)建議詳細(xì)記錄，匯總建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐一明確整改責(zé)任人、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限。
提前供暖：讓群眾“人暖心更暖“
走進(jìn)蘭州天正物業(yè)管理有限責(zé)任公司的供熱鍋爐房，大型鍋爐內(nèi)爐火燃燒正旺，處于正常供暖狀態(tài)。
“熱力公司今天早上5點(diǎn)多就開(kāi)始供暖了，早上一起床就發(fā)現(xiàn)房屋暖洋洋的�！背顷P(guān)區(qū)中廣宜景灣﹒尚城小區(qū)居民葉女士告訴記者。
為切實(shí)以供暖熱度提升民生溫度，城關(guān)區(qū)緊盯“供熱能源保障、供熱兜底保障、供熱服務(wù)保障”三個(gè)重點(diǎn)方面，集中解決供熱單位收費(fèi)難、小散供熱站點(diǎn)棄供甩供等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，著力提升供熱服務(wù)質(zhì)量，確保各供熱站點(diǎn)按時(shí)或提前供暖、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
強(qiáng)化保障：?jiǎn)栴}“第一時(shí)間化解”
城關(guān)區(qū)嚴(yán)格落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓制度，指導(dǎo)幫助街道部門(mén)全力推動(dòng)解決問(wèn)題，按照“全覆蓋”原則，深入開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間分析研究、集中解決。針對(duì)12345熱線、網(wǎng)民留言等投訴舉報(bào)，第一時(shí)間上門(mén)了解、化解問(wèn)題。同時(shí)組建督導(dǎo)專(zhuān)班，嚴(yán)格落實(shí)每日調(diào)度、每日通報(bào)制度，限期督促反饋問(wèn)題整改落實(shí)，全力保障轄區(qū)群眾過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。(郭云蓮 唐姝婷)