11月1日零時，蘭州市所有供熱單位準時點火啟動供暖系統(tǒng)，為市民送去溫暖。為確保這一民生工程順利進行，10月31日晚，蘭州市住建局成立了16個工作小組，分赴各個縣區(qū)督導供熱站點火啟動工作，奔流新聞記者也第一時間深入城關(guān)區(qū)的幾家供熱單位進行實地采訪，親身體驗供暖前夜的緊張與忙碌，以及供暖設備的運行狀況。
大教梁換熱站：暖流涌動，溫暖按時送達
10月31日晚7時，記者走進蘭州市熱力集團城關(guān)熱網(wǎng)分公司盤旋路供熱所大教梁換熱站，還未進門就感受到一股暖流襲來，順著階梯進入地下一層，循環(huán)泵、補水泵工作的聲音此起彼伏。
“我們從25號注水打壓，30號晚11時開始暖管升溫，居民應該能感覺到管道有溫度了，目前水壓水溫一切正常。”盤旋路供熱所副所長柴樹介紹道。
據(jù)了解，大教梁換熱站一次網(wǎng)供水溫度達53攝氏度，二次網(wǎng)的溫度在38至42攝氏度之間。換熱站負責供熱面積約53萬平方米，服務3700多戶居民。
供暖前，工作人員就對轄區(qū)內(nèi)的各種跑冒滴漏現(xiàn)象進行排查，打壓升溫以來，尚未接到居民反映。柴樹表示，供暖期間，換熱站將通過巡檢制、值班制，保證24小時有工作人員值守，同時對供暖設備進行實時監(jiān)測和維護，確保每一臺設備都處于最佳運行狀態(tài)。
蘭州熱力集團隔壓泵站：智慧監(jiān)控，確保供暖無虞
蘭州熱力集團隔壓泵站作為城關(guān)區(qū)供暖的重要一環(huán)，承擔著金昌路以東、東崗立交橋以西、雁灘至南濱河路以南、南環(huán)路以北廣大片區(qū)的供熱任務。
記者在泵站中央監(jiān)控室看到，工作人員全神貫注地坐在電腦前，仔細核對各項數(shù)據(jù)，遠程操作監(jiān)控系統(tǒng)上的各種設備。通過這一系統(tǒng)，泵站實現(xiàn)了全局可視化的自動化控制，不僅提高了供熱管理水平，還大幅提升了系統(tǒng)運行效率。
大屏上，清晰展示著1800萬平方米供熱面積的長輸干線壓力、流量，以及一次網(wǎng)的累計熱量、瞬時熱量、供水溫度、回水溫度等關(guān)鍵供熱數(shù)據(jù)。
據(jù)工作人員介紹，他們每小時都會對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行一次登記和比對，通過精細的數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)并排查故障。10月31日凌晨2時，大數(shù)據(jù)后臺成功排查出電廠和管網(wǎng)的兩處故障，立即安排工作人員前往處理。經(jīng)過緊張搶修，至當天上午8時，故障被完全排除，確保了供暖工作的順利進行。
此外，泵站還承擔著將榆中電廠傳輸過來的熱水進行首次降溫降壓的重要職責，隨后將水傳送至數(shù)百個像大教梁換熱站這樣的站點，進行二次降壓調(diào)溫后，最終輸送到居民家中。
蘭海供熱站：老站新姿，溫暖如初
作為蘭州市最早一批集中供熱站之一，蘭海供熱站自1979年建立以來，便肩負著為周邊單位和居民提供溫暖的重要使命。站房建筑面積達4500平方米，配備了3臺天然氣熱水鍋爐，供熱面積覆蓋45萬平方米，其中包括汽車東站、消防中隊等單位及3815戶居民。
10月31日上午8時，蘭海供熱站正式點火啟動。為了確保供暖平穩(wěn)，工作人員先用小火緩慢升溫，至下午2時開始逐漸加大火勢，管道出水溫度已達45攝氏度，回水管溫度為38攝氏度，預計11月1日，居民室溫將達到21至23攝氏度，具體溫度可能會因距離供熱站遠近及其他因素有所差異。
供暖期間，蘭海供熱站實行24小時值班制，確保隨時有工作人員在崗、有值班人員接聽熱線，為居民解答供暖相關(guān)問題。此外，供熱站還與街道社區(qū)建立聯(lián)系，遇到居民反映的供暖管道跑冒滴漏等問題，能夠迅速響應并及時處理。
10月31日晚7時，記者一行前往蘭海商貿(mào)城17號住宅樓的李先生家中進行實地探訪。李先生表示：“中午摸暖氣片時已經(jīng)有溫度了，晚上下班回來溫度計顯示是23攝氏度。”
蘭州市點火啟爐完成全力保障市民溫暖過冬
自10月15日以來，蘭州市全面開展“訪民問暖”行動，累計走訪供熱站點557個，走訪小區(qū)3886個、住戶717080戶，累計發(fā)現(xiàn)問題1053個，解決問題1052個。
截至目前，蘭州市、縣(區(qū))供熱管理部門和“96599”熱線累計受理供熱政策咨詢及投訴682件，已辦結(jié)469件，辦結(jié)率68.8%；正在辦理213件，預計將在3個工作日內(nèi)得到解決。
蘭州市供熱管理部門及重點供熱單位在12345民情通熱線設立供熱專席，蘭州熱力集團設立96599供熱服務熱線，此外，蘭州市所有街道社區(qū)也開通供暖熱線，有序開展今冬“入戶問暖”工作，確保市民的供暖需求得到及時響應和解決。值得一提的是，自11月1日起，奔流新聞開通“問暖熱線”，市民可通過撥打8159555反映供暖問題。（文·圖：新甘肅·奔流新聞·蘭州晨報記者 李冰潔）